Polityka prywatności

1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest IT4E Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Koszalińska 52/26, 87-100 Toruń, KRS 0001142033, NIP 9492272883, REGON 540329503, działająca pod marką Lampart.Expert (dalej: Administrator).
2. Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu lampart.expert (dalej: Serwis), kontaktem z nami oraz prowadzeniem przez nas profili w mediach społecznościowych.
3. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail [email protected], telefon +48 535 745 007, korespondencyjnie na adres siedziby. Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego.

2. Zasady przetwarzania

Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych: zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście, tylko w konkretnych celach, w niezbędnym zakresie, z dbałością o ich prawidłowość, nie dłużej niż to potrzebne i z zapewnieniem odpowiedniego bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, umówienie konsultacji (formularz, e-mail, telefon, WhatsApp) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a gdy kontaktujesz się w imieniu firmy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na wiadomość i kontakt z przedstawicielem klienta).
2. Zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku osób reprezentujących klienta lub wskazanych do kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Obowiązki prawne, w szczególności księgowe i podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Prawidłowe działanie i bezpieczeństwo Serwisu (niezbędne pliki cookies, ochrona formularzy przed spamem) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Statystyka i analityka (np. Google Analytics, testy A/B, mapy cieplne i nagrania przebiegu wizyty w narzędziu OpenReplay) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja zgoda wyrażona w panelu cookies.
7. Marketing, w tym reklamy i remarketing (Google Ads, Meta Pixel i API Konwersji) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja zgoda wyrażona w panelu cookies.
8. Prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn, YouTube) i komunikacja z obserwującymi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych wymaganych przepisami nie zawrzemy umowy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

4. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz kontaktowy: adres e-mail, numer telefonu, imię lub nazwa firmy, treść wiadomości, a także informacje, które sam podasz: wybrany pakiet lub wariant usługi, przybliżona liczba zamówień, obecne koszty systemu i wynik kalkulatora oraz strona, z której wysłano formularz.
• Korespondencja e-mail, telefon, WhatsApp: dane zawarte w wiadomości lub przekazane w rozmowie.
• Umowy: imię i nazwisko, stanowisko, dane firmy (nazwa, adres, NIP), dane kontaktowe, numer rachunku bankowego.
• Korzystanie z Serwisu: adres IP, identyfikatory plików cookies, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia, odwiedzone podstrony, czas wizyty i interakcje ze stroną – w zakresie zależnym od Twoich ustawień cookies.
• Media społecznościowe: dane publiczne z Twojego profilu i treść interakcji (komentarze, wiadomości), do których mamy dostęp jako prowadzący profil.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać podmioty, które przetwarzają je na nasze zlecenie lub współpracują z nami przy świadczeniu usług, w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:

• dostawca hostingu i utrzymania Serwisu;
• dostawca poczty e-mail i narzędzi biurowych (Google);
• dostawcy systemów CRM i automatyzacji marketingu (Livespace sp. z o.o., HighLevel Inc.) oraz platformy integrującej formularze z CRM (Make);
• dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i testów A/B (Google, Meta, Nelio Software) – tylko po wyrażeniu zgody na cookies;
• dostawca zabezpieczenia formularzy przed spamem (Google reCAPTCHA);
• biuro rachunkowe, dostawca systemu do fakturowania, banki;
• podwykonawcy wspierający nas przy realizacji usług dla klientów, związani umową powierzenia lub obowiązkiem poufności;
• organy publiczne, gdy wynika to z przepisów prawa.

Operatorzy mediów społecznościowych (Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company, Google Ireland Ltd. dla YouTube) i komunikatora WhatsApp przetwarzają dane także na własnych zasadach, opisanych w ich politykach prywatności.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Część dostawców (m.in. Google LLC, Meta Platforms Inc., HighLevel Inc.) ma siedzibę lub infrastrukturę w Stanach Zjednoczonych, przez co dane mogą być przekazywane poza EOG.
2. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) – wobec podmiotów nią objętych – albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres podany w pkt 1.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i korespondencja – do zakończenia sprawy, a następnie do 3 lat (okres przedawnienia ewentualnych roszczeń), chyba że wcześniej zgłosisz skuteczny sprzeciw lub żądanie usunięcia.
• Umowy – przez czas trwania umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
• Pliki cookies – przez okres wskazany w panelu cookies dla danego pliku lub do ich usunięcia w przeglądarce.

8. Twoje prawa

1. Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym zawsze – wobec przetwarzania w celach marketingowych.
2. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, np. zmieniając ustawienia w panelu „Preferencje cookies” w stopce Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
3. Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
4. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).

9. Pliki cookies

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z Serwisu. Używamy cookies własnych i podmiotów trzecich, sesyjnych (usuwanych po zamknięciu przeglądarki) i trwałych.
2. Rodzaje cookies:
   • niezbędne – zapewniają działanie i bezpieczeństwo Serwisu, obsługę formularzy i zapamiętanie Twoich wyborów w panelu cookies; nie wymagają zgody;
   • analityczne – pozwalają mierzyć ruch, sprawdzać, które treści są przydatne, oraz prowadzić testy A/B i mapy cieplne (np. Google Analytics, Nelio A/B Testing); działają tylko po wyrażeniu zgody. Do tej kategorii należy też OpenReplay: nagrywa przebieg wizyty (odwiedzane strony, kliknięcia, przewijanie, ruchy kursora) na naszym własnym serwerze w Unii Europejskiej, nie nagrywa treści wpisywanej w pola formularzy, a nagrania usuwamy najpóźniej po 14 dniach;
   • marketingowe – służą do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu i dopasowania reklam do zainteresowań (np. Google Ads, Meta Pixel); działają tylko po wyrażeniu zgody.
3. Pełna lista plików cookie i podobnych technologii, z dostawcą, celem i czasem życia:
4. Twoją decyzję w sprawie plików cookie zapisujemy w dzienniku zgód: losowy identyfikator zapisany w Twojej przeglądarce, datę, wybrane kategorie, wersję zgody i adres strony, na której zapadła decyzja. Dziennik nie zawiera adresu IP; przechowujemy go do 3 lat, żeby móc wykazać, że zgoda została udzielona (art. 7 ust. 1 RODO).
5. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy panel, w którym decydujesz, na które kategorie cookies się zgadzasz. Ustawienia zmienisz w każdej chwili przez link „Preferencje cookies” w stopce. Cookies możesz też blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki – może to jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji Serwisu.
6. Po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe dane o Twojej aktywności w Serwisie mogą być przekazywane Google i Meta, w tym przez API Konwersji Meta (przekazanie zdarzeń z serwera). Więcej o przetwarzaniu przez tych dostawców: polityka prywatności Google, polityka prywatności Meta.

10. Postanowienia końcowe

1. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron. Nie odpowiadamy za zasady prywatności na tych stronach – zapoznaj się z ich politykami.
2. Zasady korzystania z Serwisu opisuje Regulamin.
3. Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, nasze narzędzia lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Wersja 2.0 · ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r. · Pytania: [email protected]